Köpvillkor

1. Allmänna villkor

Mika Marin Sthlm tillämpar Konsumentköpslagen och Distansavtalslagen som allmänna villkor vid beställningar. För att genomföra en beställning hos oss måste du vara över 18 år och ha din leveransadress inom Sveriges gränser. Mika Marin Sthlm förbehåller sig rätten att häva köp från kunder med leveransandress utanför Sverige. Med kund avses en fysisk person. 

2. Beställning

Beställning av Mika Marin Sthlm:s produkter kan göras via vår hemsida. Inkommande beställning anses vara bekräftat när en betalning har godkänts av Paypal. Detta meddelas kunden vid köpet. Beställning är bindande från vår sida först efter att vi erhållit en betalning. Mika Marin Sthlm förbehåller sig rätten att neka kund köp utan någon speciell motivering och meddelar kunden i sådana fall om att dess köp har upphävts. Alla beställningar från kunden sida anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag och betalat den, måste du kontakta oss omedelbart. Vid köp av en vara som är specialtillverkad, exklusivt framtagen för dig  eller på annat sätt anpassad för dig samt vid köp av hudblekningsprodukter eller begagnade varor gäller inte ångerrätten.  

3. Priser

Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Mika Marin Sthlm reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. fakturaavgift eller korttransaktionsavgift kan tillkomma och specificeras vid köp.

4. Betalning

Vi accepterar de flesta kreditkorten såväl som PayPal konto som betalmetoder. Kortbetalningar sker via en krypterad koppling till PayPal. Vid köp med PayPal konto gäller även PayPals köpgaranti för dig som kund.

5. Leveranstid

Normal leveranstid är 7-14 dagar. Avvikelser kan förekomma, men normalt levererar vi inom en vecka. Är avvikelsen av leverans betydande, kontaktar vi dig så snart vi själva har vetskap om avvikelsen. Mika Marin Sthlm kan inte hållas ansvarig att leverera hos dess leverantör en slutsåld eller en utgången produkt. Om produkten är tillfälligt slut på vårt eget lager, levereras den så snart den kommer in igen. Om leveransen sker senare än tre veckor, meddelas du  om detta och du får välja om du väntar på att produkten finns i lager igen eller om du vill ha återbetalning på ditt köp. Transaktionsavgiften återbetalas ej.

6. Hävande av köp på grund av betydande leveransförsening

Om leveransförsening om mer än en vecka (totalt 21 dagar) av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Givetvis kommer vi även då att göra allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid en omfattande leveransförsening. Då meddelar du oss och vi återbetalar dig samtliga kostnader exklusive transaktionsavgift du betalat till oss. Om det skulle uppstå en situation, som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss, upphäver vi då köpet automatiskt och återbetalar samtliga kostnader exklusive transaktionsavgigt på det kreditkortet du använt vid köpet. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från ytterligare ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.

7. Frakt och fraktgaranti

För närvarande använder vi Postnord som transportör av beställningar. Leveranskostnad, som betalas vid köpet, tillkommer och innehåller leveransen till brevlåda eller närmaste ombud. Alla varor skickas oförsäkrade utan tracking. Vill du ha din beställning rekommenderad, kontakta oss innan du beställer något. 

8. Pengarna tillbaka -garanti

Vissa produkter har en nöjdhetsgaranti. Vi är helt säkra på att våra produkter fungerar och vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med deras köp. Oavsett om din beställda vara omfattas av garantin, om du får problem med en produkt, kontakta oss direkt. Om produkten, som omfattas av garantin, inte alls skulle fungera på dig, har du rätt att få dina pengar tillbaka (exklusive frakt och transaktionsavgift). Vid en sådan händelse krävs följande av dig: 1) Att du returnerar de oöppnade förpackningarna till oss med en skrivelse där du bifogar din information inklusive ordernummer. Du står för returkostnaden. Varor som returneras med postförskott eller med avisering om att mottagaren betalar frakten utlöses ej och ingen återbetalning sker. 2) Du skickar oss elektroniskt, exempelvis via vår Facebooksida en minst två minuter lång videoklipp där du applicerar produkten på dig själv och där man tydligt kan se att ingen utlovad förändring sker. Förutsättningar att produkten skulle kunna fungera måste finnas på försökspersonen (exempelvis vid anti ageing produkter måste synliga linjer och rynkor finnas på försökspersonen). I videon ska du tala om ditt ordernummer och personuppgifter. Våra experter bedömer sedan resultatet. Skulle det visa sig att produkten inte fungerar på dig, returneras varans inköpsvärde exklusive fraktkostnad och transaktionsavgift till ditt kort. Garantin kan nyttjas i två veckor från att du kvitterat produkten mottagen. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel. Spara därför alltid kvittot under garantitiden .

9. Ångerrätt

Du har alltid rätt till att använda en lagstadgad 14 dagars ångerrätt och den gäller även utan någon speciell anledning. Vid utnyttjande av denna ångerrätt skall beställningen returneras i oförändrat skick i originalförpackning, oöppnad och förseglad. Mika Marin Sthlm förbehåller sig rätten att inte godkänna returen om något skulle saknas, exempelvis bruksanvisning. Kunden står för returkostnaden. Returer som skickas mot postförskott eller genom att mottagaren betalar frakten utlöses inte och ingen återbetalning heller sker. Vid den här typen av retur ersättes inte fraktkostnader. OBS! Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har återfått varan återbetalas inköpskostnaden exklusive frakt och transaktionsavgift till ditt kort.

10. Reklamation

Vi tillämpar Konsumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel eller skador som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i sådana fall en reklamation till Postnord direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till oss. Glöm inte att skriva anledningen till returen på paketet. Kontakta sedan oss för att informera oss om returen..

11. Outlösta paket

Tänk på att liggtiden av paket har förkortats till  10 dagar. Outlösta paket återbetalas inte.

12. Särskilda villkor vid köp av begagnad vara

När du köper en begagnad vara, som exempelvis en peruk gäller inte någon returrätt. En begagnad vara köpes alltid i befintligt skick och således avsäger du dig som köpare din returrätt på varan. Din ångerrätt gäller fortfarande enligt distansköpslagen och du kan häva ett köp. I dessa fall ska förpackningen returneras till oss oöppnad och fortfarande förseglad. Kunden står för returkostnaden.

En peruk som har skadats under transporten kan ersättas med en annan vara från sortimentet om transportören inte tar skadan under sitt ansvar. Begagnade varor skickas ej heller på påseende eller provning hemma. En beställning måste fullföljas med betalning innan peruken är reserverad. Att lägga till en peruk i varukorgen reserverar inte den innan varan inklusive frakten är betald.

13. Behandling av personuppgifter

I samband med registrering och beställning samtycker du till att vi lagrar och använder dina personuppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som kan förväntas av oss. De uppgifter vi lagrar hos oss är ditt namn, dina kontaktuppgifter, ev. personnummer och dina beställningar. Du som kund har rätt att en gång per år begära all information som vi har registrerat och få den ändrad eller raderad. Om du skulle vilja göra detta behöver endast informera oss så anonymiserar vi dig i vårt register. Köpinformationen är vi enligt lagen tvungna att spara i sju års tid. När du lämnar dina personuppgifter till oss, godkänner du att vi får kontakta dig i framtiden med information som du kan antas vara intresserad av. All information hanteras enligt EU:s GPDR-direktiv.

14. Reservation

Mika Marin Sthlm reserverar sig mot felaktigheter i innehåll och prislista både  på webbsidan och på sociala media.

15. Uppdatering av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. Se till att du alltid är uppdaterad om den senaste versionen. Senaste uppdatering skedde 2022-06-01.